Руководитель отдела продаж, руководитель направления

Резюме 492526   ·   3 сентября 2020, 11:24

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Долгопрудный

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (10 августа 1979)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — сентябрь 2020   (2 года 1 месяц)

Должность

Специалист по страхованию

Обязанности

Выполнение плана продаж;

Поиск и привлечение клиентов;

Проведение переговоров с клиентами и заключение договоров на страхование;

Сопровождение и консультация клиентов.


Период работы

июнь 2016 — февраль 2020   (3 года 9 месяцев)

Должность

Главный (ведущий) специалист

Компания

МАУ МФЦ Дмитровский


Период работы

июль 2013 — май 2016   (2 года 11 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

Московский Прожекторный Завод

Обязанности

Разработка и внедрение отчетности сотрудников отдела.

Выработка стратегии поиска новых клиентов. Изучение потенциальных новых клиентов компании, их характеристики, вероятность установления отношений с новыми клиентами. Определение направления поиска клиентов и технологий их привлечения в компанию.

Сбор и классифицирование информации о ситуации на внешнем рынке.

Организация маркетинговых исследований.

Организация рекламных компаний, промо-акций, распродаж и пр.

Оптимизация бизнес-процессов. Внесение предложений на обсуждение и утверждение.

Организация технического обеспечения.

Работа с ключевыми клиентами. Участие во встречах и переговорах с клиентами. Разрешение конфликтных ситуаций.

Подбор сотрудников.

Обучение торгового персонала, проведение тренингов. Курирование обучения персонала силами отдела обучения и развития персонала. Способствовала повышению эффективности работы сотрудников.

Распределение поощряющих стимулов (материальных и нематериальных). Организация соревнований.

Разработка, оптимизация, внесение предложений о мотивации персонала. KPI.

Исследование, анализ рынка конкурентов.

Формирование ассортиментной политики компании.

Разработка ценовой политики компании.

Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения компании.

Участие в разработке рекламных компаний, акций и распродаж продукции.

Внесение предложений по оптимизации работы сайта, его продвижении, наполненности.


Период работы

сентябрь 2012 — апрель 2013   (8 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж

Компания

Мебелионика, Производственная мебельная компания

Обязанности

Оперативное управление отделом продаж. Обеспечение эффективной деятельности собственной розницы, интернет-магазина и деятельности партнеров.

Распределение задач между менеджерами отдела. Контроль за работой менеджеров, составление планов работ по направлениям деятельность (собственная розница, оптовые продажи, привлеченная продукция, интернет-магазин) и каждому менеджеру в отдельности. Планирование и контроль выполнения плановых показателей в рамках отдела. Ведение отчетность.


Период работы

апрель 2012 — сентябрь 2012   (6 месяцев)

Должность

Руководитель розничного направления

Компания

НОВОКОР, обоев и сантехники

Обязанности

Организация розничного процесса торговли.

Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей. Обеспечение выполнения планов продаж отделом, внедрение мероприятий по повышения рентабельности торгового подразделения.

Разработка и реализация мероприятий по увеличению продаж.

Расширение клиентской базы, участие во встречах с клиентами, переговоры со сложными. Разрешение конфликтных ситуаций.

Подготовка аналитических, отчетных и справочных материалов по продажам, анализ эффективности продаж.

Предложения по совершенствованию мотивационной политики.

Управление интернет-продажами: 2 сайта.


Период работы

сентябрь 2011 — март 2012   (7 месяцев)

Должность

Руководитель учебного центра

Компания

МООН, мебельная фабрика

Обязанности

Организация работы по созданию корпоративного учебного центра и внедрению обучения по группе компаний.

•Определение потребности в обучение.

•Формирование плана обучения.

•Разработка обучающих программ и материалов.

•Проведение регулярных семинаров и тренингов внутри компании (обучение на этапе адаптации, обучение линейке товара по товарным группам, техника продаж, стандарты обслуживания, психологические типы клиентов, обучение внутренним бизнес-процессам).


Период работы

июль 2009 — март 2012   (2 года 9 месяцев)

Должность

Руководитель розничного направления

Компания

МООН, мебельная фабрика

Обязанности

Открытие розничного направления с "0", развитие нового региона: открытие мебельных салонов с нуля, создание полноценной бизнес-структуры с внутренней логистической, сервисной службой и складом. Единовременно в управлении до 9 магазинов на расстоянии до 250 км. В подчинении до 25 человек. Организация и операционное управление розничной структурой.

Отбор и найм персонала.

Взаимодействие с разрешительными и контролирующими органами, с директорами и владельцами торговых центров. Планирование, отчетность. Обеспечение выполнения плана продаж, внедрение мероприятий по повышения рентабельности торгового подразделения.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Российский экономический университет им. Плеханова

Специальность

Финансовый менеджмент с отличием


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Новгородский государственный университет им. Ярослава Мудрого

Специальность

Психология


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2019 - "Бухгалтерский учет и налогообложение на предприятии". АНО "Учебно-консультационный центр "Школа дополнительного образования"

2019 - "Кадровый учет в "1С Зарплата и управление персоналом". АНО "Учебно-консультационный центр "Школа дополнительного образования"

2009-2010гг в учебном центре компании пройдены тренинги личностного роста и повышения навыков коммуникации, управления персоналом и пр. ("Эффективное управление малым коллективом", "Тактика управления персоналом", "Управление стрессом. Стресс-менеджмент", "Быть наставником или как развивать подчиненных и передавать опыт", "Эффективные коммуникации в продажах", "Эффективные технологии в продажах", "Постановка целей по SMART", "Делегирование полномочий. Конструктивная обратная связь - успех управления коллективом", "Искусство продаж")

2000 г. Компьютерные курсы в Центре компьютерного обучения при МГТУ им. Баумана, сертификат

Навыки и умения

Навык коммуницировать, вести переговоры на разных уровнях, устанавливать долгосрочные партнерские отношения; создавать, возглавлять команду, вести за собой, управлять. Навык ставить цели, распределять задачи и достигать успешный результат. Навык создания прибыльной розничной коммерческой структуры с "0", отдела сбыта, отдела обучения. Навык создания с "0", налаживания и контроля складской, логистической и сервисной служб.

Обо мне

Целеустремлена, люблю работать с людьми.

Любознательна.


Администратор совместительство вечер ночь

договорная

Долгопрудный

(диспетчер такси)

от 30 000 руб.

Долгопрудный

Официант, бармен

от 30 000 руб.

Долгопрудный

Подработка

от 20 000 руб.

Долгопрудный

Няня

от 30 000 руб.

Долгопрудный

Бухгалтер

от 80 000 руб.

Долгопрудный

Машинист башенного крана

договорная

Долгопрудный

Секретарь

от 20 000 руб.

Долгопрудный

Администратор (ЖК Московские Водники)

от 35 000 руб.

Долгопрудный

Шеф-повар в общепит

от 50 000 руб.

Долгопрудный