Осуществляла работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультировала клиентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов. Обеспечивала чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Контролировала соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информировала руководство об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимаемых мерах по их ликвидации. | 