Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Долгопрудный |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (26 февраля 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2019 — июнь 2020 (10 месяцев) |
Должность | Специалист контакт центра |
Компания | Бест-Новострой |
Обязанности | Контроль и обработка входящих звонков от клиентов консультирование клиентов по объектам недвижимости, реализуемых компанией консультирование по уже приобретенной недвижимости переключение звонков на сотрудников обработка электронных писем, заявок исходящие звонки по базе составление ежедневных отчетов |
|
Период работы | ноябрь 2018 — январь 2019 (3 месяца) |
Должность | Специалист контакт-центра |
Компания | ВиммБилльДанн |
Обязанности | Работа на горячей линии, прием входящих звонков; Поиск и предложение оптимальных решений по возникающим вопросам; Взаимодействие с транспортными компаниями и торговыми точками; Консультирование клиентов; Своевременное оформление и предоставление отчетности и документации; |
|
Период работы | май 2005 — май 2018 (13 лет 1 месяц) |
Должность | Оператор call-цента |
Компания | ООО Эйвон Бьюти Продактс Компани |
Обязанности | Прием входящих телефонных звонков; консультирование клиентов по телефону по продуктам компании; работа с базой данных; предоставление клиентам информации по услугам, ценам и акциям компании. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | Московская Государственная Технологическая Академия |
Специальность | Экономист-менеджер по специальности "Экономика и управление на предприятии" |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | Московский Технологический Колледж |
Специальность | Бухгалтер по специальности "Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности" |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | В 2018 году Столичный центр дополнительного профессионального образования "Руно".Программа "Бухгалтерский учет и налогообложение с использованием программы 1С:Бухгалтерия 8.3". |
Навыки и умения | Пользователь ПК: MS Word, MS Excel знание 1С (курсы) Есть опыт работы в интернет-магазине (временный проект). Принятие/подтверждение заказов по телефону, консультирование по продукции, обработка заказов с CRM-системе. |
Обо мне | Исполнительность, стремление к профессиональному развитию, ответственность, пунктуальность, уравновешенность, усидчивость, внимательность, организованность, доброжелательность, коммуникабельность. |
Портфолио | |
