Сотрудник Call центра

Резюме 3652677   ·   16 сентября 2018, 11:33

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Долгопрудный

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (2 апреля 1978)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2011 — май 2017   (5 лет 9 месяцев)

Должность

Ведущий специалист дополнительного офиса

Компания

ПАО МОСОБЛБАНК

Обязанности

- Выполнение операций, связанных с кредитами физических лиц, карточными контрактами, вкладами, арендой банковских ячеек и тд.;

- Открытие счетов по вкладам, начисление процентов;

- Осуществление расчетов по поручению физических лиц;

- Контроль за правильностью оформления расчетных и иных документов Клиентов в соответствии с действующим законодательством;

- Формирование и выгрузка платежей;

- Работа с платежными системами: МОПС, Контакт, Золотая Корона, Лидер, Быстрая Почта, Вестерн Юнион;

- Перевод денежных средств по поручению физических лиц без открытия им банковских счетов;

- Контроль документов, поступающих по системе дистанционного обслуживания Клиентов;

- Оформление приходно-расходных кассовых документов;

- Ведение юридических дел Клиентов;

- Формирование и отправка сообщений об открытии/закрытии счетов в налоговые органы;

- Депозитарные ячейки, депозитарные ячейки под сделки;

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и качества обслуживания;

- Продажа продуктов страхования, вклады, пластиковые карты, микрозаймы, инвестиционные займы, НПФ, инвестиционные монеты и тд.


Период работы

май 1997 — июль 2001   (4 года 3 месяца)

Должность

Эксперт 1 категории

Компания

КБ "Мост-Банк"

Обязанности

- Подготовка, оформление, подтверждение документов;

- Обслуживание юридических лиц (рубли и валюта);

- Обслуживание физических лиц;

- Осуществление денежных переводов, в том числе без открытия банковского счета;

- Оформление договоров по вкладам и банковским счетам клиентов. Начисление процентов по вкладам;

- Прием и обработка данных для выпуска платежных карт;

- Консультирование клиентов по всем банковским продуктам и услугам;

- Продажа банковских продуктов


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, Москва

Специальность

Финансы и кредит


Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московская банковская школа Центрального банка РФ

Специальность

Банковский служащий


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2018 год : АНО ДПО Химкинский учебный центр, Менеджер по персоналу

2017 год: Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Бухгалтерский учет (теория бухучета и работа с программой 1С: Бухгалтерия 8.3

Навыки и умения

Холодные звонки, телефонные переговоры, деловое общение, работа в команде, работа с базами данных, пользователь ПК, деловая переписка, прямые продажи, холодные продажи, поиск информации в интернет, первичные документы, клиентоориентированность, работа с большим объемом информации.


Наладчик

от 30 000 руб.

Долгопрудный

Комплектовщик

от 35 000 руб.

Долгопрудный

Менеджер по закупкам

от 45 000 руб.

Долгопрудный

Продавец-кассир, старший продавец, администратор

от 30 000 руб.

Долгопрудный

Почтальон, оператор

от 30 000 руб.

Долгопрудный

Повар

договорная

Долгопрудный

Продавец

договорная

Долгопрудный

Работник склада

от 45 000 руб.

Долгопрудный

Специалист 1

от 85 000 руб.

Долгопрудный

Упаковщики

от 60 000 руб.

Долгопрудный