Имя | Светлана Юрьевна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Долгопрудный |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 51 год (24 декабря 1972) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2017 — декабрь 2017 (1 год) |
Должность | Клиентский менеджер Сбербанк Премьер |
Компания | ПАО Сбербанк |
Обязанности | Индивидуальное обслуживание клиентов в Сбербанк Премьер. Работа с клиентской базой. Выявление потребностей клиента, работа с возражениеми. Ведение переговоров, консультирование по банковским продуктам и услугам, поиск оптимального финансового решения. Предложение ряда банковских продуктов и услуг по запросам клиентов. Продажа банковских и страховых продуктов. |
|
Период работы | февраль 2013 — январь 2017 (4 года) |
Должность | Менеджер по обслуживанию клиентов |
Компания | Сбербанк России |
Обязанности | Операционное обслуживание физических лиц Консультирование клиентов по всем банковским продуктам Работа с денежной наличностью (рубли, темпо-касса) Продажи розничных банковских продуктов. Валютно-обменные операции. Переводы физических лиц. Открытие и выдача дебетовых и кредитных карт. Работа с клиентской базой. Допретензионное урегулирование спорных вопросов. |
|
Период работы | сентябрь 1996 — май 2002 (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Старший преподаватель кафедры Психологии и права |
Компания | Поволжский государственный технологический университет |
Обязанности | Разработка учебных программ и учебно-методических пособий по курсам: "Психология и педагогика", "Конфликтология". Проведение лекций и семинарских занятий по курсам "Психология и педагогика", "Политология", "Конфликтология".Поступление в заочную аспирантуру Казанского Государственного университета. Сдача кандидатских экзаменов по предметам: философия, иностранный язык, психология. Проведение тренингов личностного роста со студенческими группами.Получение массы положительных откликов по результатам |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1996 год |
Учебное заведение | Марийский филиал ИПКРО Республики Татарстан |
Специальность | Практическая психология. Психология, Пракический психолог |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1994 год |
Учебное заведение | Поволжский государственный технологический университет. |
Специальность | Радиотехнический факультет. Вычислительные машины, комплексы, системы и сети |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы Гештальт-терапии г. Москва. Обучение в заочной аспирантуре Казанского государственного университета по специальности "Общая психология." |
Навыки и умения | Успешный опыт работы менеджера по работе с клиентами. Грамотная речь. Обучаемость, внимательность, ответственность. MS Office, CRM, Excel и пр. Работа с большим объемом информации, клиентоориентированность, оптимизм, доброжелательность. |