- Контроль за соблюдением правил оформления перевозочной документации, правил применения тарифов авиакомпании официальными агентами, агентами собственной продажи и представительствами авиакомпании; - Проверка отчетной документации о продаже авиаперевозок и формирование претензионного письма агентам и представительствам АК по итогам проверки отчета; - Организация рабочего процесса участков проверки продаж авиаперевозок и проведении взаиморасчетов с агентами и представительствами АК; - Подготовка отчетной документации для сдачи в архив; - Претензионная работа по претензиям, выставленным в адрес официальных Агентов, агентов собственной продажи и представительств АК; - Контроль за соблюдением оплаты задолженности по выставленным претензионным уведомлениям и штрафным санкциям; - Обработка, систематизация и анализ входящих информационных материалов и документов; - Проведение консультаций, переговоров и переписки (в том числе на английском языке) с агентами и представительствами АК по вопросам оформления перевозочной и отчетной документации, корректировок отчетов и замечаниям авиакомпании; - Ввод данных в базу AXAPTA; - Разработка и редактирование пакета отчетной документации; - Разработка и внедрение оптимизации процессов, написание технологий и рабочих инструкций; - Согласование агентских соглашений; - Курирование и консультирование сотрудников отдела и смежных подразделений. |