Имя | Наталия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Долгопрудный |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (28 ноября 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2018 — по настоящее время (6 лет 10 месяцев) |
Должность | Оператор склада |
Компания | ООО Столица |
Обязанности | Прием заказов от торговых представителей. Внесение заказов в базу данных. Оформление первичной документации (ТОРГ-12, счет-фактура, ТТН, сертификаты). Оприходование пустой тары на склад. Формирование отчетов. Заказ воды, канцтоваров. |
|
Период работы | август 2016 — апрель 2018 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | "Доброта.Ру" Сеть медицинских магазинов |
Обязанности | Прием входящих звонков. Консультирование клиентов по подбору техники, услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Подбор аналогов у поставщиков, совершение допродаж, соблюдение скриптов разговора с клиентом. Оформление курьерской доставки по г. Москва/ г. Санкт-Петербург Оформление междугородней доставки грузов по России. |
|
Период работы | сентябрь 2015 — апрель 2016 (8 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | ООО "Клиника мужского и женского здоровья" |
Обязанности | 1. Запись на прием к специалистам в сети медицинских центров 2. Консультирование пациентов по стоимости услуг клиник, проводимым процедурам и акциям 3. Выполнение поручений руководителя |
|
Период работы | декабрь 2014 — июнь 2015 (7 месяцев) |
Должность | Оператор торговой сети |
Компания | ОАО "Вымпелком" |
Обязанности | 1. Информационно-справочное обслуживание дилеров; 2. Проведение абонентских процедур (замена сим-карт, замена номера, переоформление договоров, переход на постоплатную с-му расчетов, услуга переход в билайн с сохранением своего номера (MNP) и т.д) 3. Помощь дилерам в оформлении заявок на подключение интернета и цифрового телевидения, помощь дилерам в проведении абоненских процедур. 4. Обзвон клиентов с уточнением качества работы курьерской службы а также целесообразность приобретения цифрового телевидения. |
|
Период работы | ноябрь 2006 — сентябрь 2014 (7 лет 11 месяцев) |
Должность | Оператор сервисно-информационной службы |
Компания | ООО "Интек" |
Обязанности | 1.Оказание информационно-консультационных, справочных и сервисных услуг: - адресная информация по предприятиям г. Москва и Санкт-Петербург, - транспорт, - туризм и отдых, - культурная жизнь и развлечения, - экстренные службы 2.Коррекция/актуализация баз данных 3.Контроль соблюдения эффективного режима работы смены: - качественного выполнения операторами своих обязанностей, - разрешение конфликтных и спорных ситуаций - помощь операторам обработки запросов, требующих уточнения 4.Контроль нормальной работы оборудования и систем, своевременное оповещение о сбоях 5.Ведение служебных переговоров и служебной переписки 6.Предоставление отчетов по смене руководителю 7.Выполнение отдельных поручений руководителя. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский технический университет связи и информатики |
Специальность | Многоканальные телекоммуникационные системы |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Профессиональные навыки и знания: Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet, ведение деловой переписки) навыки ведения переговоров, опыт работы с большим обьемом информации умение быстро ориентироваться в каждой конкретной ситуации и находить решение. Личные качества: Пунктуальность, внимательность, быстрая обучаемость, ответственность, стрессоустройчивость, грамотная устная и письменная речь, без вредных привычек. Хобби: путешествия, занятия спортом, увлекаюсь восточными танцами. |