Менеджер по работе с клиентами (без поиска)Оператор

Резюме 1536107   ·   20 ноября 2017, 11:30

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Долгопрудный

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

12 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (18 сентября 1986)


Опыт работы


Период работы

февраль 2014 — июнь 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Лис-Курьер"

Обязанности

Взаимодействие с партнерами Компании, проведение переговоров по телефону, переписка в почте.

Оформление заявок в БД.

Контроль оформления заявок оператором отдела.

Контроль возврата партнерам первичной документации по заказам (товарные накладные, счета-фактуры, расходные накладные), так же отказных заказов.

Рассмотрение претензий от партнеров.

Общение с курьерами.

Составление графика доставок заказов в праздники.

Контроль соблюдения обязательств по договору со стороны партнера и со стороны офиса.

Решение текущих вопросов, возникающих при доставке заказов.

Отслеживание своевременного оповещения клиентов при срыве доставки (работа с отделом логистики)

Отправка информационных писем.

Общение с потенциальными клиентами, составление договоров.

Активная помощь начальнику отдела.

Взаимодействие с другими подразделениями компании


Период работы

апрель 2013 — декабрь 2013   (9 месяцев)

Должность

Менеджер отдела франчайзинга

Компания

Диваны и кресла

Обязанности

Взаимодействие с партнерами Компании, проведение переговоров по телефону.

Контроль возврата в центральный офис первичной документации от партнеров (товарные накладные).

Рассмотрение претензий по поставкам из магазинов.

Составление графика отгрузок товара.

Контроль соблюдения обязательств по договору со стороны партнера и со стороны офиса.

Решение текущих вопросов, возникающих в партнерских магазинах.

Контроль соблюдения финансовой дисциплины и фирменных стандартов сети.

Отправка информационных писем.

Активное взаимодействие с другими подразделениями компании.


Период работы

сентябрь 2008 — апрель 2013   (4 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер по прайсам

Компания

Диваны и кресла

Обязанности

Ценообразование (внесение фабричных цен в базу компании, формирование розничной и оптовой наценки). Своевременное информационное сопровождение филиалов (создание розничных прайс-листов, акции, информация о фабриках, новых моделях, технические характеристики). Решение текущих вопросов поступающих с филиалов и фабрик.


Период работы

июль 2008 — август 2008   (2 месяца)

Должность

Делопроизводитель

Компания

ООО "БИОТЭК", г. Москва.

Обязанности

Регистрация входящих и исходящих документов, писем, организация отправки корреспонденции в сторонние организации.


Период работы

сентябрь 2004 — июнь 2008   (3 года 10 месяцев)

Должность

Санитарка

Компания

МУЗ "Белоярская центральная районная больница", г. Белоярский.

Обязанности

Уборка помещений, помыв лабораторной посуды.

Объявлена благодарность в честь профессионального праздника "Дня медицинского работника".


Период работы

сентябрь 2005 — октябрь 2005   (2 месяца)

Должность

Секретарь руководителя

Компания

Территориальное управление Федеральной службы "Роспотребнадзор" по ХМАО, г. Белоярский

Обязанности

Регистрация входящей и исходящей документации, развоз предписаний, факс, ответ на телефонные звонки, прием посетителей, отправка почты.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Муниципальное профессиональное училище г.Белоярский

Специальность

Оператор ЭВМ


Образование

Среднее специальное

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Технико-Экономический колледж г.Белоярский

Специальность

Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем (квалификация-техник)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Внимательна, исполнительна, ответственно отношусь к работе. Вредных привычек не имею. Коммуникабельна, трудолюбива, пунктуальна, аккуратна, легко обучаема.

Умение работать с большим объемом информации.

Владею навыками работы программах: 1С (7) (блок оформления заказа, выставление счета, выдача в отгрузку), Microsoft Office, а так же почтовые программы.


Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, управление персоналом

от 55 000 руб.

Долгопрудный

Продавец

от 25 000 руб.

Долгопрудный

Промуортер

договорная

Долгопрудный

Администратор

от 25 000 руб.

Долгопрудный

Водитель

от 65 000 руб.

Долгопрудный

Швея

от 60 000 руб.

Долгопрудный

Водитель-курьер на автомобиле компании Lada Largus

от 60 000 руб.

Долгопрудный

Промоутер / Расклейщик листовок

от 10 000 руб.

Долгопрудный

Экспедитор

от 70 000 руб.

Долгопрудный

Комплектовщик

от 70 000 руб.

Долгопрудный