Обязанности | Консультирование клиентов по стоимости, срокам и порядку оказания услуг Расчет стоимости заказа Обсуждение и согласование деталей заказа Анализ и подготовка документов к переводу Подбор переводчиков, редакторов и др. специалистов для выполнения заказа и контроль их работы Координирование работы курьера Отслеживание статуса проекта и соблюдения сроков сдачи заказов Ведение отчетности по выполненным заказам Подготовка и заключение договоров с заказчиками Взаимодействие с нотариусами Содействие на выездных мероприятиях (конференции, тренинги) |
Обязанности | Обработка входящих заявок, составление коммерческих предложений, осуществление расчета стоимости, заключение и подписание договоров; подготовка первичной документации, ведение и контроль документооборота, официальной деловой переписки; наработка и ведение клиентской базы (осуществляла ежедневный обзвон существующей клиентской базы от 10 до 30 звонков в день); коммуникации с клиентами (консультировала клиентов, выявляла потребности, проводила презентацию товара, благодаря эффективным презентациям удалось привлечь новых клиентов); применение и использование методики технологий продаж (умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента); ведение телефонных переговоров с ключевыми клиентами, проведение деловых встреч и переговоров; прием и распределение ежедневных входящих телефонных звонков; копирование/сканирование документов, передача документов по факсу, эл. почте, через курьера (работала с Почтой России, курьерскими службами СПСР, Pony Express, DHL и др.); обеспечение жизнедеятельности офиса: закупка расходных материалов для офиса (заказывала и покупала канцтовары, хоз. товары, продукты питания и пр.); координация встреч, переговоров, подготовка материалов, необходимых для их проведения, участие в совещаниях, встречах и переговорах (координировала встречи и переговоры, оповещала участников о времени, месте их проведения, повестке дня; осуществляла подготовку и оперативный поиск необходимой информации в интернете); полная административная и информационная поддержка руководителя (осуществляла сбор информации, занималась подготовкой и предоставлением руководству аналитических, информационных, справочных и других отчетов); travel-поддержка (заказывала железнодорожные и авиабилеты, бронировала гостиницы, такси, занималась оформлением виз, организацией встреч посетителей и гостей); - выполнение личных и служебных поручений руководителя. |