Менеджер, специалист по обслуживанию клиентов

Имя

Гелия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Долгопрудный

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

53 года   (25 апреля 1972)

Опыт работы

Период работы

январь 2003 — март 2017   (14 лет 3 месяца)

Должность

Специалист- главный специалист обслуживани клиентов

Компания

Коммерческие банки: Сбербанк, ВТБ-24, Номос-банк, Россельхозбанк.

Обязанности

- Огромный опыт в продажах банковских и финансовых услуг

- Работа как с физическими лицами, так и с юридическими организации, с директорами и гл. бухгалтерами.

- Проведение переговоров, презинтаций, заключение договоров.

- Выполнение плановых показателей, составление отчетов по работе отдела.

- знание нормативной базы, разработка новых продуктов для розничной сети (банковские карты, кредитные продукты), контроль за выполнением ФЗ.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Сибирский институт бизнеса и информационных технологий, Омск

Специальность

Экономика, бакалавр экономики

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2010

сертификат по работе с наличностью

ВТБ, кассир

Навыки и умения

- ежемесячный рост объема привлеченных средств, путем привлечения в депозиты для физических и юридических лиц;

- выполнение планов по выдаче потребительских кредитов и кредитных карт, по заключению страховых договоров, НПФ и др.

- развития клиентской базы - привлечение организаций на зарплатные проекты, кредитование, удаленное обслуживание;

-сокращение просроченной дебиторской задолженности с 30 до 10% за счет усиления контроля финансовой дисциплины клиентов.

Выполняла функции наставника, обучение и контроль работы вновь пришедших специалистов.